Mi sono abbonato alla fibra ma vorrei una tecnologia migliore: come fare? La Telecom, che mi fornisce telefono e connessione dati, ha portato la fibra sotto casa mia. Ho telefonato per farmi portare la fibra fino al mio appartamento, per evitare la "strozzatura" e mi è stato risposto che non sono ancora in grado. Posso rivolgermi ad altri per questo coll… a cura di Alessandro Longo 27 Ottobre 2021
La mia fibra ottica è lenta. Ecco come scoprire la velocità ottimale Buona sera, nei giorni scorsi mi è stata montata a casa la fibra ottica di Wind3. La mia velocità in wifi download è 48.7 - upload è 48.0 - Ping 16 -Jittering 5, mentre con cavetto la velocita è 57.4 - upload 54,3. Corretta? Quale deve essere la velocità ot… a cura di Alessandro Longo 26 Ottobre 2021
Tribunale di Milano: Tim rimborsi utenti per le tariffe 28 giorni, Ma i consumatori devono fare richiesta Una sentenza del tribunale di Milano, analoga a una di luglio su Wind 3, su denuncia del Movimento Consumatori conferma diritto al rimborso per le tariffe 28 giorni e lo estende temporalmente. Ma nega la richiesta più grossa dei consumatori: il rimborso automatico. Tim: "Ci siamo gi&agr… di Alessandro Longo 20 Ottobre 2021
Sky, sanzione record dal Garante della privacy: 3,3 milioni per le telefonate selvagge Secondo l'Autorità si tratta di telemarketing illegittimo: ha usato liste di numeri di cui non poteva disporre di Alessandro Longo 19 Ottobre 2021
L’operatore può negare la portabilità mobile? Gentile esperto, è normale che il mio operatore mi rifiuti la portabilità a Iliad? a cura di Alessandro Longo 17 Ottobre 2021
L'operatore riattacca quando sta per farmi uno sconto: come fare Sono stato contattato dal mio gestore telefonico per un'offerta di contratto di euro 25,00 il mese. Mi sembrava buona e stavo per accettare; però al momento che ho fornito i miei dati, il rappresentante dell’operatore ha constatato che il mio abbonamento adesso ammonta ad euro 40 m… di Alessandro Longo 16 Ottobre 2021
Mi hanno attivato Fastweb NeXXt ma mancano alcune cose Ho richiesto l'attivazione di NeXXt Casa Fastweb al prezzo promozionale 22,95 euro per 12 mesi. Mi faccio contattare dal 146 che corrisponde a un loro partner, l'agenzia H2COM. Dopo aver concluso scopro che mancano i "3 mesi di Discovery+" inclusi nell'offerta e che ci sono co… a cura di Alessandro Longo 14 Ottobre 2021
Tlc, la guerra dei prezzi manda in tilt le compagnie italiane: boom di richiesta di connessione, ma i ricavi languono Nel primo semestre 2021 i ricavi dei principali operatori italiani sono scesi dell’1,8%. Male in particolare il mobile. Così è difficile investire nell’alta velocità, proprio in un momento in cui ce ne sarebbe bisogno per il Paese. Lo studio di Mediobanca di Alessandro Longo 13 Ottobre 2021
Dagli annunci un fiume di telefonate indesiderate: come fare Buongiorno, da diversi mesi riceviamo svariate telefonate giornaliere sulla nostra linea telefonica (0541 696273), non pertinenti alla nostra attività. Le persone che ci contattano riferiscono di aver letto degli annunci su Subito, Autoscout, Kijiji, ecc, relativi alla vendita di moto usate,… di Alessandro Longo 12 Ottobre 2021
Passare da Adsl a fibra, bisogna ribaltare le prese? Nei prossimi giorni collegherò il modem Fibra che ieri mi è stato inviato (modello: Home&Life Hub). Fino ad oggi sono collegato con ADSL, e sulla stessa presa vi è il modem e il telefono fisso. Questa presa però e una presa secondaria. Sulla presa principale non ho p… di Alesssandro Longo 11 Ottobre 2021
Offerte Internet calcio incluso: attenti alla disdetta di modem e decoder Una guida ai costi di uscita nelle nuove offerte, con box tv e router incluso, per evitare costi inattesi di Alessandro Longo 11 Ottobre 2021
Privacy e decreto capienze, le critiche degli esperti: "Intervento pesante, tolto il potere al Garante" Le misure appena approvate limitano il raggio di azione dell'Autorità per velocizzare l'attuazione dei provvedimenti del governo. Ma per gli addetti ai lavori è un attacco senza precedenti alla tutela dei dati personali di Alessandro Longo 10 Ottobre 2021
Sim bloccata per "traffico anomalo", l'operatore non risponde ai reclami Sono cliente Tim da molti anni e ho sottoscritto con loro una Tim Unica a cui ho agganciato tre cellulari. Attraverso uno di questi, mentre ci trovavamo in Spagna per alcuni giorni di ferie, è arrivato un messaggio che ci diceva che a causa di traffico anomalo la nostra sim era stata precauz… di Alessandro Longo 09 Ottobre 2021
L’operatore stacca la linea per una fattura errata. Cosa posso fare? Le sottopongo alla sua attenzione la mia avventura con TIM: Nel mese di agosto del 2018 controllando la fattura telefonica mi accorgo che mi venivano addebitati € 20 per visione film. Chiamo il numero 187 contestando la cosa e mi tolgono tale prestazione dalla data successiva al reclamo dal me… a cura di Alessandro Longo 06 Ottobre 2021
Rete mobile satura, ovunque vada: come fare? Subisco un gravissimo problema di saturazione rete internet 4G; nelle ore morte riesco ad avere picchi di oltre 50 Mbps, mentre in serata se arrivo a 3 Mb è ora che cola. Utilizzati vari operatori: Vodafone, TIM, Iliad, Wind3 e virtuali Rabona, Fastweb. Tale situazione riscontrata sia in zon… a cura di Alessandro Longo 03 Ottobre 2021
Addio a Pin e password, solo Spid, Carta d'identità elettronica e Carta nazionale servizi per accedere ai servizi della pa Dal 1° ottobre entra in vigore il sistema di identità unica. Ma ci sono i pensionati che lamentano le difficoltà di accedere ai servizi Inps, per scarsa dimestichezza con il digitale: per questo è prevista la possibilità di delega ai nipoti di Alesssandro Longo 29 Settembre 2021
Portare la fibra ottica fino agli appartamenti: l'Agcom ci prova con nuove regole. Vantaggi e svantaggi per gli utenti Ormai sono pronte le norme dell'Autorità per far sì che gli operatori possano accedere più facilmente agli stabili di Alessandro Longo 27 Settembre 2021
L'operatore mi addebita il modem non richiesto, come fare? Buongiorno, da oltre 18 mesi attendo il rimborso per il pagamento non dovuto del modem Tim che, al momento della attivazione linea non ho accettato, dal momento che ne possedevo uno identico in mio possesso. Nonostante numerosi reclami e solleciti insoluti e nonostante una comunicazione da parte Ti… di Alessandro Longo 16 Settembre 2021
Contratti telefonici più brevi, ma con rischio rincari. E banda larga per tutti con tariffe vantaggiose: arriva il nuovo Codice delle Comunicazioni elettroniche L'Italia si prepara a recepire (in ritardo) il quadro europeo: il testo del decreto è al Parlamento per pareri. Molte le novità per favorire i consumatori, ma secondo gli operatori telefonici sarà un boomerang che svantaggerà tutti. Capitanio (Lega): "Vanno bila… di Alessandro Longo 14 Settembre 2021
Modem in comodato d'uso, bisogna restituirlo? Buongiorno, sono cliente ADSL Wind dal 2013, ho il modem in comodato d'uso, ora vorrei cambiare operatore telefonico. Cosa faccio con il modem, lo devo restituire, ci sono penali? Datemi un consiglio, grazie per la risposta. Franco di Alessandro Longo 13 Settembre 2021
